Rücksendungen

Rücksendungen im WiooStore – Einfach und unkompliziert

Bei WiooStore bieten wir dir eine einfache und schnelle Möglichkeit für Rücksendungen. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die Artikel innerhalb des festgelegten Rückgabefensters problemlos zurückschicken. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist, weshalb wir einen unkomplizierten Rücksendeprozess gewährleisten. Rücksendungen sind einfach, schnell und sicher – und wir kümmern uns darum, dass du schnell deine Rückerstattung erhältst.

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Kontaktiere uns, um deine Rücksendung zu melden.
  2. Verpacke den Artikel sicher und schicke ihn zurück.
  3. Nach Erhalt prüfen wir deine Rücksendung und erstatten dir den Betrag schnell und sicher entsprechend der gewählten Zahlungsart.

Rückerstattung je nach Zahlungsart:

  • Kreditkarte: Rückbuchung erfolgt auf dein belastetes Kreditkartenkonto (sichtbar auf der nächsten Abrechnung).
  • SEPA-Lastschrift: Gutschrift auf das Bankkonto, von dem der Betrag eingezogen wurde. Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage.
  • PayPal: Gutschrift erfolgt auf dein PayPal-Konto. Du entscheidest, ob der Betrag auf deinem PayPal- oder Bankkonto hinterlegt wird.

Bitte beachten: Sobald wir deine Rücksendung erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden. Danach bestätigen wir den Erhalt per E-Mail. Dieser Prozess kann bis zu 21 Tage dauern. Hebe bitte den Beleg deiner Rücksendung so lange auf, bis du unsere Bestätigung erhalten hast.

Rücksendeadresse: WiooStore
Onlineshop
Siemensstraße 2
50354 Hürth
Deutschland

Hinweis: Achte darauf, das Wort „Onlineshop“ in der Adressierung zu verwenden, damit der Paketdienst die Ware problemlos zustellen kann.

Rücksendung von Schuhen:
Bei Anliegen mit Schuhen kontaktiere uns bitte unter: reklamation@wioostore.de. Wir prüfen deine Rücksendungnach Eingang und bestätigen diese innerhalb von bis zu 10 Tagen.

Ich habe die Rücksendung schon vor mehr als 10 Tagen aufgegeben:
Falls deine Rücksendung länger als 10 Tage her ist, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Halte deine Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereit.

Was passiert bei einer Stornierung?
Falls du deine Bestellung storniert hast oder ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar ist, erstatten wir dir den Betrag umgehend zurück.

Reklamation von Wandbildern – Nicht zufrieden oder beschädigt?
Falls dein Wandbild beschädigt bei dir ankommt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du eine Reklamation über den folgenden Link einreichen: [Reklamation einreichen]. Bitte beachte, dass Reklamationen nur über den Link und nicht telefonisch bearbeitet werden.