🔁 Rücksendung im WiooStore – Einfach & unkompliziert
Bei WiooStore möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurücksenden.
✅ So funktioniert die Rücksendung:
1. Rücksendung anmelden
👉 Wende dich an unseren Kundenservice
2. Artikel verpacken
Nutze das Rücksendeetikett und gib dein Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab.
📌 Kein Etikett? → Jetzt anfordern
3. Erstattung erhalten
Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Rückerstattung je nach Zahlungsart:
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Kreditkarte: Rückbuchung auf dein Kartenkonto (sichtbar auf der nächsten Abrechnung)
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SEPA-Lastschrift: Gutschrift auf dein Bankkonto (Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage)
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PayPal: Rückzahlung auf dein PayPal-Konto – du entscheidest, ob das Guthaben dort bleibt oder auf dein Bankkonto geht
Wichtig: Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
📦 Rücksendeadresse:
WiooStore – Onlineshop
Siemensstraße 2
50354 Hürth
Deutschland
👉 Bitte verwende das Wort „Onlineshop“ in der Adressierung – nur so kann dein Paket korrekt zugestellt werden.
ℹ️ Wichtige Hinweise:
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❌ Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Artikel
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🌍 Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können leider nicht angenommen werden
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📬 Die rechtzeitige Absendung genügt zur Wahrung der Rückgabefrist
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💳 Für die Rückerstattung entstehen dir keine Gebühren
-
🛡️ Deine gesetzlichen Rechte (z. B. bei defekten Artikeln oder dein Widerrufsrecht) bleiben unberührt
👟 Rücksendung von Schuhen
Bei Rückfragen oder Problemen mit Schuhen:
Kundenservice
Wir prüfen deine Rücksendung nach Eingang und geben dir innerhalb von bis zu 10 Tagen Rückmeldung.
Rücksendung länger als 10 Tage her?
📩 Kontaktformular öffnen
Bitte halte deine Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereit.
🖼 Reklamation von Wandbildern (Wandbild-Galerie)
Ist dein Wandbild beschädigt angekommen oder entspricht es nicht deinen Erwartungen?
👉 Reklamation einreichen
⚠️ Hinweis: Telefonische Reklamationen zu Wandbildern können wir leider nicht bearbeiten.
