Versand & Lieferung

Vielen Dank für deinen Einkauf bei WiooStore.

Auf dieser Seite findest du Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Produktionszeiten und digitalen Downloads.

Produktionszeit

Viele Produkte bei WiooStore werden erst nach deiner Bestellung produziert. Dazu gehören insbesondere Wandbilder, Poster, Prints und ausgewählte Fashion-Produkte.

Die Produktionszeit hängt vom jeweiligen Produkt, Material und Anbieter ab. In der Regel beträgt die Produktionszeit ca. 3–5 Werktage.

Bei individuell produzierten Produkten kann es in Einzelfällen etwas länger dauern.

Lieferzeit

Nach der Produktion wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt, Versanddienstleister und Lieferland ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–7 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Für Wandbilder, Poster, Prints und Fashion-Produkte kann die gesamte Lieferzeit inklusive Produktion in der Regel ca. 5–10 Werktage betragen.

Bitte beachte: Bei hoher Nachfrage, Feiertagen, besonderen Aktionen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Produktart, Lieferadresse, Versandmethode und Bestellumfang.

Vor Abschluss deiner Bestellung siehst du die anfallenden Versandkosten im Warenkorb bzw. im Checkout.

Lieferländer

WiooStore liefert derzeit an die im Checkout verfügbaren Lieferadressen.

Sollte dein Land im Checkout nicht auswählbar sein, ist eine Lieferung dorthin aktuell nicht möglich.

Digitale Downloads

Digitale Downloads werden nicht physisch versendet.

Nach dem Kauf erhältst du den Zugriff auf deinen digitalen Download per E-Mail oder direkt nach Abschluss der Bestellung, sofern verfügbar.

Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.

Sendungsverfolgung

Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen per E-Mail.

Bitte beachte, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Teillieferungen

Wenn deine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese je nach Produktart, Produktionspartner oder Versandweg getrennt versendet werden.

In diesem Fall kann es sein, dass einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei dir eintreffen.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt angekommen sein oder ein Fehler am Produkt vorliegen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.

Bitte sende uns dabei:

• deine Bestellnummer
  
• eine kurze Beschreibung des Problems
  
• wenn möglich Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts
  
• wenn möglich Fotos der Verpackung
  

Kontakt:

E-Mail: kontakt@wioostore.de

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte achte darauf, deine Lieferadresse beim Bestellvorgang vollständig und korrekt einzugeben.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kann sich die Lieferung verzögern. Zusätzliche Kosten durch erneuten Versand können dem Kunden berechnet werden.

Falls du nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: info@wioostore.de

Verzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Trotzdem können Verzögerungen entstehen, zum Beispiel durch:

• Produktionszeit bei individuell hergestellten Produkten
  
• hohe Nachfrage
  
• Feiertage
  
• Lieferengpässe
  
• Verzögerungen beim Versanddienstleister
  
• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen
  

Sollte es zu einer ungewöhnlich langen Verzögerung kommen, kontaktiere uns gerne.

Fragen zum Versand

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung?

Dann schreib uns gerne eine E-Mail an:

kontakt@wioostore.de

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.