Du hast Fragen zu Bestellung, Versand oder unseren Produkten?
Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

🛒 Bestellung & Bestellbestätigung

Was passiert nach meiner Bestellung?
Du erhältst eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Infos zu deiner Bestellung, inklusive einem Link zur Sendungsverfolgung (wenn verfügbar).
Falls keine E-Mail ankommt, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach oder schreib uns an: 📧 kontakt@wioostore.de

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du sie stornieren.
Schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail an 📧 kontakt@wioostore.de.
❗ Sobald die Fertigung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich – da wir individuell für dich produzieren.

🚚 Versand & Lieferzeiten

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, um dir echte Unikate zu liefern.

• 
  Digitale Downloads: Sofort verfügbar nach dem Kauf
  
• 
  Fashion & Wandbilder:
  Produktion: ca. 3–5 Werktage
  Versand: bis zu 7 Tage
  

Warum dauert das so lange?
Wir produzieren keine Lagerware. Jeder Artikel wird exklusiv für dich gefertigt – das braucht etwas Zeit, steht aber für Qualität, Nachhaltigkeit und Einzigartigkeit.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Mikrokristall-Bilder?
In der Regel 5–10 Tage nach Bestellung, abhängig von Produktionszeit und Versandweg.

💾 Digitale Downloads

Wann erhalte ich meinen Download?
Direkt nach dem Kauf. Du bekommst einen Download-Link per E-Mail und kannst die Datei sofort nutzen.

Sind die Mikrokristall-Bilder echte Fotografien?
Ja. Alle Motive stammen aus echter Mikrokristall-Fotografie unter dem Mikroskop – keine KI, keine Filter.

Was darf ich mit den Downloads machen?
Unsere digitalen Inhalte sind ausschließlich für private Nutzung bestimmt.
Die kommerzielle Nutzung oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung produziert werden, ist ein Umtausch nur möglich, wenn ein Fehler im Produkt oder Druck vorliegt.

Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Kontaktiere uns bitte unter 📧 kontakt@wioostore.de mit deiner Bestellnummer.

📦 Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und richten sich je nach Produktart und Lieferadresse.

✨ Authentische Mikrokristall-Produkte

Unsere Wandbilder, Prints und Fashion mit Mikrokristall-Motiven gibt es nicht bei Amazon, Zalando oder anderen Massenplattformen.
Jedes Stück wird individuell gefertigt und macht dein Zuhause oder dein Outfit zu einem echten Unikat – erhältlich nur direkt bei uns im WiooStore.

❓ Noch Fragen?

Schreib uns gerne: 📧 kontakt@wioostore.de
Oder schau in unsere Produktseiten – dort findest du weitere Infos zu Materialien, Pflege und Größen.