Fragen zu Wandbilder und Druckqualität

Kommen auf den Wandbilder Fehler vor?
Unsere Mikrokristallbilder, die als Wandbilder erhältlich sind, basieren auf natürlichen Kristallen, die durch Kristallwachstum entstanden sind. Kleine Unregelmäßigkeiten in der Struktur sind normal und vergleichbar mit Astlöchern im Holz. Diese einzigartigen Details machen jedes Wandbild zu einem Unikat, das die natürliche Schönheit widerspiegelt.

Hier gehts direkt zur wioostore Wandbild Galerie.

Können die Farben der Wandbilder abweichen?
Dank unserem professionellen Farbmanagement bieten wir eine gleichbleibend hohe Farbqualität für jedes Wandbild. Unterschiede können jedoch durch die Einstellungen Ihres Monitors oder Displays sowie durch unterschiedliche Lichtverhältnisse am Aufstellungsort entstehen. Dadurch können leichte Farbabweichungen bei den Wandbildern auftreten.

Sind die Wasserzeichen auf den Wandbilder sichtbar?
Die Wasserzeichen auf den Galeriebildern sind auf den gedruckten Wandbildern nicht sichtbar. Sie erhalten Ihre Wandbilder in höchster Qualität, frei von störenden Markierungen.

Wo können die Wandbilder bestellt werden?
Über den Button „Hier gehts zur Galerie“ gelangen Sie zu einem renommierten Dienstleister (Saal Digital), der Ihre Wandbilder professionell abwickelt und diese direkt zu Ihnen versendet.

Nicht zufrieden oder beschädigt?
Falls Ihr Wandbild beschädigt bei Ihnen ankommt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie eine Reklamation über den folgenden Link einreichen: [Reklamation einreichen]. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen nur über den Link und nicht telefonisch bearbeitet werden.

Produkt-Infos: Pflege, Größen & Herkunft

Hol dir alle Produkt-Infos, um deine Textilien richtig zu pflegen und die perfekte Größe für T-Shirts, Hoodies und mehr zu finden.

Pflegehinweise

Um eine möglichst lange Lebensdauer Ihrer bedruckten Textilien zu erreichen, sollten Sie folgende Waschhinweise berücksichtigen:

• Textilien vor dem ersten Tragen waschen (enthalten Druckrückstände)
• Textilien vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser einlegen (Wirkt eventuellem Einlaufen entgegen)
• Waschbar bis 30° (Siebdruck und Digitaldruck)
  
• Textilien vor dem Waschen auf Links drehen
• Keinen Weichspüler und kein Vollwaschmittel verwenden
• Nach Möglichkeit nicht in den Trockner geben
• Beim Bügeln auf Links drehen, nicht über die bedruckte Fläche bügeln
• Den Druck nicht ziehen, zerren, kratzen oder reißen

Hinweis:

Bei Digitaldrucken wird zur Vorbehandlung ein wasserbasiertes Pretreatment verwendet. Ein leichter Essiggeruch oder ein leicht glänzender Abdruck sind produktionsbedingt typisch und verschwinden nach der ersten Wäsche.

Wie fallen die Größen aus?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Hier kannst du die Maße des flach ausgebreiteten Produktes ablesen. Nimm dir am besten ein Shirt das dir gut passt und vergleiche die Maße mit denen der Tabelle. So findest du sicherlich die passende Größe.

Woher kommen unsere Produkte?

Unsere T-Shirts, Hoodies und Poster werden mit großer Sorgfalt und modernsten Maschinen in Deutschland bedruckt.

Unsere Schuhe werden in China produziert und direkt von dort zu Euch geliefert.

Versandkosten

Wir bieten transparente und faire Versandkosten für Ihre Bestellungen – sowohl innerhalb Deutschlands als auch weltweit.

• Deutschland: 4,90 €
• Europäische Union: 5,90 €
• Weltweit: 6,90 €

Kostenloser Versand weltweit

Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir Deine Bestellung kostenlos – weltweit!

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben wie Zölle oder Steuern anfallen können. Diese sind vom Käufer zu tragen.

Mit unseren klaren und fairen Versandkonditionen erhalten Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Wählen Sie die Versandoption, die am besten zu Ihnen passt!

📩 Reklamation – Wir helfen dir schnell & unkompliziert

Wenn dein Produkt einen Herstellungs- oder Druckfehler aufweist, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder Nachdruck – kostenlos.

Damit wir dein Anliegen zügig prüfen können, sende uns bitte:

• Klare Fotos des Mangels
• Ein Bild vom grünen Hangtag mit Barcode (zur eindeutigen Zuordnung)
• Optional: Produktfoto nach dem ersten Waschgang (z. B. bei Shirts/Hoodies)

💡 Hinweis zu Schuhen:
Ein leichter Klebergeruch ist bei der Lieferung frisch produzierter Schuhe normal. Bitte lasse die Schuhe nach dem Auspacken gut auslüften – der Geruch verschwindet in der Regel nach ein paar Tagen.

🖼️ Wandbild beschädigt?
Reklamiere dein Bild direkt über diesen Link: Reklamation einreichen
(Hinweis: Reklamationen können nicht telefonisch entgegengenommen werden.)

📧 Für weitere Fragen:
Schreibe uns an kontakt@wioostore.de – wir melden uns schnellstmöglich.

🔄 Rückgabe & Umtausch

• Personalisierte Produkte (z. B. individuell bedruckte Sneaker) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Unpersonalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückgeben.

🔁 Rücksendung im WiooStore – Einfach & unkompliziert

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei WiooStore rundum zufrieden bist. Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurücksenden.

📦 Rücksendeprozess Schritt für Schritt

1. Rücksendung anmelden
👉 Wende dich an unseren Kundenservice: kontakt@wioostore.de

2. Artikel verpacken
Nutze das Rücksendeetikett und gib dein Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab.

3. Erstattung erhalten
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.

💰 Rückerstattung je nach Zahlungsart

• Kreditkarte: Rückbuchung auf dein Kartenkonto (sichtbar auf der nächsten Abrechnung)
• SEPA-Lastschrift: Gutschrift auf dein Bankkonto (Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage)
• PayPal: Rückzahlung auf dein PayPal-Konto – du entscheidest, ob das Guthaben dort bleibt oder ausgezahlt wird

📌 Wichtig: Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

📍 Rücksendeadresse

WiooStore – Onlineshop
Siemensstraße 2
50354 Hürth
Deutschland

👉 Bitte verwende das Wort „Onlineshop“ in der Adressierung – nur so kann dein Paket korrekt zugestellt werden.

ℹ️ Wichtige Hinweise zur Rückgabe

• ❌ Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Artikel
• 🌍 Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können leider nicht angenommen werden
• 📬 Die rechtzeitige Absendung genügt zur Wahrung der 14-Tage-Frist
• 💳 Für die Rückerstattung entstehen dir keine Gebühren
• 🛡️ Deine gesetzlichen Rechte (z. B. bei defekten Artikeln oder dein Widerrufsrecht) bleiben unberührt

👟 Rücksendung von Schuhen

Bei Rückfragen oder Problemen mit Schuhen:
Wende dich an unseren Kundenservice. Wir prüfen deine Rücksendung nach Eingang und geben dir innerhalb von 10 Tagen Rückmeldung.

Rücksendung länger als 10 Tage her?
📩 [Kontaktformular öffnen]
Bitte halte deine Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereit.

🖼 Reklamation von Wandbildern

Ist dein Wandbild beschädigt angekommen oder entspricht es nicht deinen Erwartungen?
👉 [Reklamation einreichen]

⚠️ Hinweis: Telefonische Reklamationen zu Wandbildern können wir leider nicht bearbeiten.

Mit welchen Druckarten werden unsere Produkte gefertigt?

Damit unsere Designs perfekt zur Geltung kommen, setzen wir auf modernste Drucktechnologien – angepasst an das jeweilige Produkt:

👕 T-Shirts, Hoodies & Textilien

Druckverfahren: DTG (Direct-to-Garment)
Hierbei wird das Motiv direkt auf das Textil gedruckt – ähnlich wie bei einem Tintenstrahldrucker, nur mit Spezialfarben und -druckköpfen.
Ablauf: Vorbehandlung → Druck → Fixierung.
Das Ergebnis: satte Farben, hohe Detailtiefe und langlebige Qualität – ideal für weiche, organische Stoffe.

👟 Schuhe

Druckverfahren: Sublimationsdruck
Das Design wird zunächst auf eine Transferfolie gedruckt und anschließend bei ca. 230 °C dauerhaft auf das Material übertragen.
Die Farben verdampfen und verbinden sich direkt mit den Fasern – für brillanten, wischfesten Druck ohne fühlbare Ränder.

🖼 Poster & Kunstdrucke

Druckverfahren: LFP (Large Format Printing)
Für unsere Poster im Format DIN A1 & A4 nutzen wir hochwertigen Großformatdruck.
Feine Farbverläufe, scharfe Kontraste und kräftige Farben sorgen für eine beeindruckende Druckqualität – perfekt für deine Wände.

Alle unsere Druckverfahren garantieren langlebige, detailreiche und farbintensive Ergebnisse – abgestimmt auf das jeweilige Produkt.

Haftungsausschluss für Turnschuhe:

Haftungsausschluss: Bei der Lieferung deiner Turnschuhe kann ein Klebergeruch auftreten – keine Sorge, das ist völlig normal. Dieser Geruch stammt von den Produktionsmaterialien und verfliegt in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach dem Auslüften.

Wir empfehlen, die Schuhe an einem gut belüfteten Ort zu platzieren, damit der Geruch schnell verschwindet. Dies ist kein Qualitätsmangel, sondern ein vorübergehender Effekt der Herstellung. Sobald die Schuhe gut durchgelüftet sind, kannst du sie in voller Frische genießen!

💳 Sicher online bezahlen – Deine Zahlungsarten im WiooStore

Bei WiooStore bieten wir dir verschiedene sichere und komfortable Zahlungsmöglichkeiten. Deine Daten sind durch moderne SSL-Verschlüsselung und 3D Secure stets geschützt.

🔐 Verfügbare Zahlungsarten

💳 Kreditkarte

• Akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express
• Belastung erst beim Versand
• Rückerstattung direkt auf die verwendete Karte

PayPal

• Sofortige Zahlungsabwicklung
• Rückzahlung auf dein PayPal-Konto
• Auch ohne PayPal-Konto nutzbar

Klara, (sofort / Rechnung / Lastschrift)

• Jetzt kaufen, später zahlen
• Bezahlung per Rechnung, Sofortüberweisung oder Lastschrift
• Rücksendungen werden automatisch mit Klarna abgeglichen

Apple Pay & Google Pay

• Bezahle schnell via Face ID, Touch ID oder einem Klick
• Kein Eintippen von Kartendaten
• Maximaler Komfort auf Mobilgeräten

✅ Deine Vorteile

• Sichere & geprüfte Zahlungsmethoden
• SSL-verschlüsselte Verbindung für alle Transaktionen
• Schnelle Rückerstattungen bei Rückgabe

Hast du Fragen zur Zahlung?
Unser Kundenservice hilft dir gerne: kontakt@wioostore.de