🔁 Rücksendung im WiooStore – Einfach & unkompliziert
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei WiooStore rundum zufrieden bist. Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen ganz einfach zurücksenden.
📦 Rücksendeprozess Schritt für Schritt
1. Rücksendung anmelden
👉 Wende dich an unseren Kundenservice: kontakt@wioostore.de
2. Artikel verpacken
Nutze das Rücksendeetikett und gib dein Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab.
3. Erstattung erhalten
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsart.
💰 Rückerstattung je nach Zahlungsart
- Kreditkarte: Rückbuchung auf dein Kartenkonto (sichtbar auf der nächsten Abrechnung)
- SEPA-Lastschrift: Gutschrift auf dein Bankkonto (Bearbeitungszeit: bis zu 5 Werktage)
- PayPal: Rückzahlung auf dein PayPal-Konto – du entscheidest, ob das Guthaben dort bleibt oder ausgezahlt wird
📌 Wichtig: Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
📍 Rücksendeadresse
WiooStore – Onlineshop
Siemensstraße 2
50354 Hürth
Deutschland
👉 Bitte verwende das Wort „Onlineshop“ in der Adressierung – nur so kann dein Paket korrekt zugestellt werden.
ℹ️ Wichtige Hinweise zur Rückgabe
- ❌ Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Artikel
- 🌍 Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können leider nicht angenommen werden
- 📬 Die rechtzeitige Absendung genügt zur Wahrung der 14-Tage-Frist
- 💳 Für die Rückerstattung entstehen dir keine Gebühren
- 🛡️ Deine gesetzlichen Rechte (z. B. bei defekten Artikeln oder dein Widerrufsrecht) bleiben unberührt
👟 Rücksendung von Schuhen
Bei Rückfragen oder Problemen mit Schuhen:
Wende dich an unseren Kundenservice. Wir prüfen deine Rücksendung nach Eingang und geben dir innerhalb von 10 Tagen Rückmeldung.
Rücksendung länger als 10 Tage her?
📩 [Kontaktformular öffnen]
Bitte halte deine Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereit.
🖼 Reklamation von Wandbildern
Ist dein Wandbild beschädigt angekommen oder entspricht es nicht deinen Erwartungen?
👉 [Reklamation einreichen]
⚠️ Hinweis: Telefonische Reklamationen zu Wandbildern können wir leider nicht bearbeiten.