Du hast Fragen zu Bestellung, Versand oder unseren Mikrokristall-Produkten?

Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick.

🛒 Bestellung & Bestellbestätigung

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen – inklusive Link zur Sendungsverfolgung (falls verfügbar).

Falls keine E-Mail ankommt, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter 📧 kontakt@wioostore.de.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du sie problemlos stornieren.

Schreibe uns dafür einfach eine kurze Nachricht an 📧 kontakt@wioostore.de.

❗ Sobald die Fertigung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich – da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird.

🚚 Versand & Lieferzeiten

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt – so bekommst du echte Unikate.

• Digitale Downloads: Sofort verfügbar nach dem Kauf
  
• Fashion & Wandbilder:
  
  Produktion: ca. 3–5 Werktage
  
  Versand: bis zu 7 Tage
  

Warum dauert das etwas länger?

Wir produzieren keine Lagerware. Jeder Artikel wird exklusiv für dich gefertigt – das braucht Zeit, steht aber für Qualität, Nachhaltigkeit und Einzigartigkeit.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Mikrokristall-Bilder?

In der Regel 5–10 Tage nach Bestellung, abhängig von Produktionszeit und Versandweg.

💾 Digitale Downloads

Wann erhalte ich meinen Download?

Direkt nach dem Kauf. Du bekommst einen Download-Link per E-Mail und kannst die Datei sofort nutzen.

Sind die Mikrokristall-Bilder echte Fotografien?

Ja! Alle Motive stammen aus echter Mikrokristall-Fotografie unter dem Mikroskop – keine KI, keine Filter, pure Natur.

Was darf ich mit den Downloads machen?

Unsere digitalen Inhalte sind ausschließlich für private Nutzung bestimmt.

Die kommerzielle Nutzung oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, ist ein Umtausch nur möglich, wenn ein Fehler im Produkt oder Druck vorliegt.

Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Kontaktiere uns bitte unter 📧 kontakt@wioostore.de mit deiner Bestellnummer.

📦 Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und richten sich nach Produktart und Lieferadresse.

✨ Authentische Mikrokristall-Produkte

Unsere Wandbilder, Poster, Fashion & digitale Downloads mit Mikrokristall-Motiven gibt es nicht auf Amazon, Zalando oder anderen Massenplattformen.

Jedes Stück wird individuell gefertigt – für ein echtes Unikat, das dein Zuhause oder dein Outfit besonders macht.

❓ Noch Fragen?

Schreib uns gerne: 📧 kontakt@wioostore.de

Oder schau auf unsere Produktseiten – dort findest du weitere Infos zu Materialien, Pflege und Größen.