FAQ – Häufige Fragen zu WiooStore

Bestellung & Bestellbestätigung

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen, inklusive einem Link zur Sendungsverfolgung, sofern dieser verfügbar ist.

Falls keine E-Mail bei dir ankommt, schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Alternativ kannst du uns jederzeit unter kontakt@wioostore.de schreiben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du sie stornieren. Schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an kontakt@wioostore.de.

Sobald die Fertigung begonnen hat, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da viele Produkte individuell auf Bestellung für dich produziert werden.

Versand & Lieferzeiten

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerware und produzieren bewusster.

Digitale Downloads sind direkt nach dem Kauf verfügbar.

Bei Fashion-Produkten und Wandbildern beträgt die Produktionszeit in der Regel ca. 3–5 Werktage. Der Versand kann anschließend je nach Produkt, Zieladresse und Versandweg bis zu 7 Tage dauern.

Warum dauert die Lieferung etwas länger?

Wir produzieren keine Massenware auf Lager. Viele Artikel werden exklusiv nach deiner Bestellung gefertigt. Das braucht etwas Zeit, steht aber für Qualität, Nachhaltigkeit und individuell produzierte Produkte.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Mikrokristall-Bilder?

In der Regel dauert die Lieferung von Mikrokristall-Wandbildern ca. 5–10 Tage nach Bestellung, abhängig von Produktionszeit, Material und Versandweg.

Digitale Downloads

Wann erhalte ich meinen Download?

Digitale Downloads sind direkt nach dem Kauf verfügbar. Du erhältst einen Download-Link per E-Mail und kannst die Datei sofort herunterladen.

Sind die Mikrokristall-Bilder echte Fotografien?

Ja. Unsere Motive stammen aus echter Mikrokristall-Fotografie unter dem Mikroskop. Sie sind keine KI-generierten Bilder und keine digitalen Simulationen.

Was darf ich mit den Downloads machen?

Unsere digitalen Inhalte sind ausschließlich für die private Nutzung bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung, Weitergabe, Veränderung zum Weiterverkauf oder der Weiterverkauf der Dateien ist nicht erlaubt.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da viele Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nur möglich, wenn ein Fehler am Produkt oder Druck vorliegt.

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und melde dich bei Problemen möglichst zeitnah bei uns.

Wie leite ich eine Rückgabe oder Reklamation ein?

Schreib uns bitte eine E-Mail an kontakt@wioostore.de und gib deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Wenn möglich, füge bitte Fotos des Artikels bei, damit wir dein Anliegen schneller prüfen können.

Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Sie richten sich nach Produktart, Lieferadresse und Versandmethode.

Authentische Mikrokristall-Produkte

Was macht WiooStore-Produkte besonders?

Unsere Wandbilder, Poster, Fashion-Produkte und Downloads zeigen Motive aus echter Mikrokristallfotografie. Die Strukturen entstehen aus realen kristallinen Prozessen und werden unter dem Mikroskop sichtbar gemacht.

Keine KI. Keine generierten Muster. Keine Massenmotive von der Stange.

Gibt es WiooStore-Produkte auch auf Amazon oder Zalando?

Nein. Unsere Mikrokristall-Produkte sind nicht bei Amazon, Zalando oder anderen Massenplattformen erhältlich. Du bekommst sie nur direkt bei uns im WiooStore.

Jedes Stück wird individuell gefertigt und macht dein Zuhause, dein Outfit oder dein kreatives Projekt zu etwas Besonderem.